Basic Info: Bengali

টি ডব্লিউ সি ২ কি?

ট্রানসিয়েন্ট ওয়ার্কার কাউন্ট টু (টি ডব্লিউ সি ২) সিঙ্গাপুরের একটি বেসরকারি সেবাধর্মী প্রতিষ্ঠান। সিঙ্গাপুরে চাকুরী করতে এসে যেসব বিদেশি শ্রমিক সমস্যার সম্মুখীন হয় আমরা তাদেরকে সহায়তা করে থাকি। আমাদের  এই সেবার জন্য টাকা বা ফি লাগেনা।

জনশক্তি মন্ত্রণালয়ের (এম ও এম) সাথে একযোগে কাজ করে আমরা আপনার চাকুরী সংক্রান্ত সমস্যার সমাধান করি। সব সমস্যার হয়তো সমাধান করা সম্ভব হয়না কিন্তু আমাদের মাধ্যমে আপনি আপনার সমস্যা সমাধানের জন্য সর্বোচ্চ চেষ্টা করতে পারবেন।

আমরা কাদেরকে সহায়তা করি

সিঙ্গাপুরে কর্মরত সকল ওয়ার্ক পারমিট এবং এস-পাস ধারী বিদেশী শ্রমিকদেরকে টি ডব্লিউ সি ২ সহযোগিতা করে থাকে।

সকলের আইন জানা উচিত

বিদেশী শ্রমিকরা সাধারণতঃ সিঙ্গাপুরের আইন জানেনা, কিন্তু  টি ডব্লিউ সি ২ আইন জানে। আমরা ২০০৪ সাল থেকে শ্রমিকদেরকে সহায়তা করে আসছি। আপনার অধিকার কি, আপনার হাতে কোন কোন সুযোগ আছে এবং আপনার কেইস সমাধানের উপায় কি – এসব ব্যাপারে আমরা আপনাকে সঠিক পরামর্শ দিয়ে থাকি।

উকিলের দরকার নাই 

যদিও আইন জানাটা একটা জরুরী ব্যাপার, তবুও আপনার চাকুরী সংক্রান্ত সমস্যা সমাধানের জন্য কোনো উকিলের দরকার পড়েনা। চাকুরী সংক্রান্ত সমস্যাগুলো সাধারণত: এম.ও.এম এর মাধ্যমে ফয়সালা হয়, কোর্টের মাধ্যমে নয়। সে জন্য কোনো লইয়ার দরকর হয় না। কিন্ত আপনার অধিকার আদায়ের জন্য টি ডব্লিউ সি ২ আপনাকে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করবে এবং এম.ও.এম এর সাথে যোগযোগ রক্ষা করতে সহায়তা করবে। এই জন্য আপনাকে কোনো ফি দিতে হবে না।

বরং উকিলের কাছে গেলে উকিল সার্ভিস চার্জ হিসেবে অনেক টাকা কেটে রেখে দিবে।

আমরা কিভাবে সাহায্য করি 

বিদেশী শ্রমিকেরা বেশিরভাগ সময় নিচের ৩টি সমস্যার মুখোমুখি হয়:

  •        বেতন না পাওয়া,
  •        কাজের পারমিট বা চুক্তি বাতিল হওয়া,
  •        ইনজুরী

বেতন না পাওয়া

বেতন ঠিকমতো না পেলে টি ডব্লিউ সি ২ আপনাকে  আপনার বস  প্রকৃতপক্ষে কত টাকা বেতন দেয়ার কথা সেটার প্রমান জোগাড় করতে  যথাযথ পরামর্শ  প্রদান করবে। এরপর আমরা হিসাব করে  দেখবো যে, আপনি আপনার বসের কাছে কত টাকা পাওনা আছেন। এই  হিসাবের মধ্যে ওভারটাইম, হলি ডে  এবং বাৎসরিক ছুটিও হিসাব করা হয়। হিসাব করার সময় আপনাকে অবশ্যই আইনে উল্লেখিত  সূত্র অনুযায়ী হিসাব করতে হবে। এই সূত্র অনুযায়ী হিসাব করতে টি ডব্লিউ সি ২ আপনাকে সাহায্য করবে। এমনকি এম.ও.এম এর হিসাবে ভুল থাকলেও টি ডব্লিউ সি ২ সেটা পরীক্ষা করে দেখতে পারবে।

তারপর এম.ও.এম  আপনাকে  এবং আপনার বসকে মিটিং এর জন্য ডাকবে। মিটিং এ বসের সাথে কিভাবে যুক্তি দিয়ে দিয়ে কথা বলতে হবে,  কিভাবে প্রমান উপস্থাপন করতে হবে- সেটা আমরা আপনাকে শিখিয়ে দিবো।

এরপর ও আপনার বস  যদি আপনার পাওনা না দিতে চায় তাহলে আমরা এম.ও.এম  এর মাধ্যমে আরো প্রচেষ্টা চালাতে পারি।

আপনি হয়তো নতুন করে  কোনো চাকরি খুঁজতে চান। নতুন চাকরি করতে হলে আপনাকে আগে এম.ও.এম থেকে অনুমতি নিতে হবে। আমরা এম.ও.এম থেকে কাজের অনুমতি নিতে আপনাকে  সাহায্য করবো।

উল্লেখ্য যে, টি ডব্লিউ সি ২ কাজ খুঁজে দেয়ার কোন এজেন্ট নয় (আমাদের এ সংক্রান্ত কোন লাইসেন্স নাই), কিন্তু এম.ও.এম. থেকে কাজ করার অনুমতি পাওয়ার জন্য আপনাকে সাহায্য করতে পারি।

কাজের পারমিট বা চুক্তি বাতিল হওয়া

সিঙ্গাপুরের প্রায় সব ডকুমেন্টই  ইংরেজিতে লেখা। তাই আপনার পক্ষে এগুলোর অর্থ বুঝা কঠিন হয়ে পড়ে। যেমন: আপনার কাজের চুক্তিপত্রে কি লেখা আছে সে সম্পর্কে আপনি তেমন কিছুই জানেন না। টি ডব্লিউ সি ২ সতর্কতার সাথে এসব ডকুমেন্ট পড়ে আপনাকে বুঝিয়ে দিবে।

ডকুমেন্ট সম্পর্কিত কোনো ঝামেলায় পড়লে আমরা আপনার ডকুমেন্টে কি কি অধিকারের কথা লেখা আছে এবং কিভাবে তা সমাধান করা যায় সে সম্পর্কে পরামর্শ  দিতে পারবো।

যেমন: কোন একজন ওয়ার্কার যদি চাকুরীতে ইস্তফা দিয়ে দেশে ফিরে আসতে চায়, তাহলে  চাকুরীর চুক্তিপত্র অনুযায়ী তিনি সেটা করতে পারবেন কিনা? অনেক সময় বস আপনাদেরকে দিয়ে অনেক লম্বা সময় কাজ করায়, সাপ্তাহিক বন্ধ দেয় না।  আপত্তি করলে বলে- “এগুলো চাকুরীর চুক্তিপত্রে লিখা আছে।”

এসব সমস্যা সমাধানে টি.ডব্লিউ.সি.২ কাজ করে থাকে।

ইনজুরী 

ইনজুরীতে আক্রান্ত হওয়া একটি গুরুতর সমস্যা। সিঙ্গাপুরে চিকিৎসাও অনেক ব্যয়বহুল। ইনজুরীতে পড়লে আপনি না পারবেন কাজ করতে, না পারবেন চিকিৎসা করাতে। যদি আপনার বস আপনার চিকিৎসার ব্যয়ভার বহন করতে অস্বীকার করেন, সে ক্ষেত্রে আপনি কি করবেন? টি.ডব্লিউ.সি.২ আইন অনুযায়ী আপনি কি কি সুবিধা পাবেন এবং কিভাবে আপনার চিকিৎসার জন্য টাকার ব্যবস্থা করা যায় সে ব্যাপারে প্রয়োজনীয় পরামর্শ প্রদান করে।

কর্মক্ষেত্রে দূর্ঘটনা ঘটার কারণে কারো কোনো অঙ্গহানি ঘটলে বা স্থায়ীভাবে পঙ্গুত্ববরণ করলে আইন অনুযায়ী  তিনি ক্ষতিপূরণ পাবেন। ক্ষতিপূরণের  টাকা পেতে হলে আপনার হাতে কি কি অপশন থাকবে এবং আপনাকে কি কি করতে হবে সে ব্যাপারে টি.ডব্লিউ.সি.২ আপনাকে সহায়তা করবে।

অনেক ওয়ার্কার ভাই এসকল কাজের জন্য উকিলের কাছে যান। প্রকৃপক্ষে এসব কেইসের জন্য উকিলের কোন দরকার নাই। বরং উকিলের কাছে গেলে উকিল অন্যায়ভাবে আপনার ক্ষতিপূরনের টাকার বড় একটা অংশ কেটে নিয়ে যাবে।

কিভাবে আমাদের সাথে যোগযোগ করবেন 

১. আমাদেরকে ফোন করুন: +৬৫ ৬২৯৭ ৭৫৬৪ অথবা ১৮০০ ৮৮৮  ১৫১৫ নাম্বারে সোমবার থেকে শুক্রবার সকাল ৯টা থেকে রাত ৯টা পর্যন্ত।

২. যে কোনো সময় হোয়াটস এপে মেসেজ পাঠাতে পারেন।  নাম্বার: +৬৫ ৬২৯৭ ৭৫৬৪

৩. সরাসরি আমাদের অফিসেও ফোন করতে পারেন: +৬৫ ৬২৪৭ ৭০০১ নাম্বারে সোমবার থেকে শুক্রবার সকাল ৯টা থেকে সন্ধ্যা ৬টা  পর্যন্ত।

৪. সরাসরি আমাদের অফিসেও দেখা করতে পারেন: সোমবার থেকে শুক্রবার সকাল ৯টা থেকে বিকাল ৫টা  পর্যন্ত।

আমাদের অফিসের ঠিকানা:

TWC2
৫০০১ বিচ রোড, #০৯-৮৬
গোল্ডেন মাইল কমপ্লেক্স,
সিঙ্গাপুর-১৯৯৫৮৮

আমাদের অফিসের কাছাকাছি এম.আর.টি. স্টেশনগুলো দেখতে  নিচের ম্যাপ দেখুন।

What is TWC2?

Transient Workers Count Too (TWC2) is a non-government charity organisation in Singapore. We assist foreign workers who are facing difficulties in relation to their employment in Singapore. We do not charge for our assistance.

We work closely with the Ministry of Manpower (MOM) to get the best possible solution for your case. Not all cases can be solved successfully, but with our help, all possible solutions will be explored/tried.

Who we help

TWC2 provides assistance to all foreigners working in Singapore. This includes those on Work Permits and S-Passes.

Need to know the law

Foreign workers usually do not know the law. But TWC2 knows, and we have been helping workers since 2004. We can advise you what your rights are, what your options are, and what the process will be for your case.

No need for lawyers

Although it is important to know the law, you do not need to engage a lawyer for employment problems. Employment problems are not usually solved through the courts but solved through MOM. That is why no lawyer is needed. Instead, TWC2 will give you all the information you need to fight for your rights, and help you communicate with MOM. TWC2 will help you for free.

Lawyers, on the other hand, will charge you a lot of money for their services.

How we help

The three most common types of problems faced by foreign workers are:

  • Salary non-payment
  • Contract disputes
  • Injury

Salary non-payment

In cases of salary non-payment, TWC2 will advise you how to get evidence of the correct salary that the employer should have paid you. Then we will help you calculate exactly how much your employer owes you. This includes overtime pay, holiday pay and annual leave. You must calculate correctly using the formula in the law, and this is where TWC2 can assist you. Even if MOM calculates for you, sometimes a mistake is made, and TWC2 will check the calculation for you.

Then there will be meetings at MOM between you and your employer. We will teach you how to argue your case and how to present evidence.

If the employer still does not pay, we will help you take the matter further at MOM.

You may also want to get a new job. TWC2 will help you ask MOM for permission to look for a new job. You need to get that permission before you can do so.

However, TWC2 is not an employment agent (we do not have a licence), but we can help you get the permission from MOM.

Contract disputes

Many documents in Singapore are written in English. You may find it difficult to understand what they say. For example, you may have an employment contract and you are not sure about the details. TWC2 will read it carefully and explain it to you.

If you have some dispute about a detail in the document, we can advise you what your rights are, and suggest a way to solve it.

For example, some workers just want to resign and go home, but does the contract allow it? Other workers find that they are made to work very long hours, seven days a week, and the boss says it is in the contract. Come to TWC2 and we will help you find a solution.

Injury

Suffering an injury is a very serious problem. Not only will you not be able to work, you need medical treatment which is very expensive in Singapore. If your employer does not provide you with medical treatment, what can you do? TWC2 will advise you about your rights under the law, and help you get the medical treatment you need.

An injury that took place at work and that leaves you with a permanent disability will be eligible for compensation. TWC2 will advise you what the process is and what your options are.

Many workers engage lawyers for this. It is completely unnecessary. Furthermore, the lawyer will take part of the compensation as his fee. This means that you will get less.

How to find us

  1. You can call +65 6297 7564 or 1800 888 1515 on Mondays to Fridays from 9am to 9pm.
  2. You can send a WhatsApp message to +65 6297 7564 anytime.
  3. Our office phone number is +65 6247 7001 on Mondays to Fridays from 9am to 6pm.
  4. You can also come to our office on Mondays to Fridays from 9am to 5pm.

Our address is

Transient Workers Count Too
5001 Beach Road, #09-86
Golden Mile Complex
Singapore 199588.

See the map below, which also shows the nearest MRT stations.

স্যালারি সংক্রান্ত সমস্যা হলে এই ভিডিওটি দেখুনঃ
Watch this video if you have a salary claim:

কর্মক্ষেত্রে দূর্ঘটনা ঘটলে কি করতে হবে – জানতে হলে এই ভিডিওটি দেখুনঃ
Watch this video about what to do if you have an accident at work: