Basic Info: Hindi

TWC2 क्या है?

ट्रांजिएंट वर्कर्स काउंट टू (TWC2) सिंगापुर में एक गैर-सरकारी चैरिटी संगठन है।  हम उन विदेशी कामगारों की सहायता करते हैं जो सिंगापुर में अपने रोजगार के संबंध में कठिनाइयों का सामना कर रहे हैं। हम आपकी सहायता के लिए कोई शुल्क नहीं लेते हैं।  हम आपके मामले का सर्वोत्तम संभव समाधान प्राप्त करने के लिए जनशक्ति मंत्रालय (एमओएम) के साथ मिलकर काम करते हैं।  सभी मामलों को सफलतापूर्वक हल नहीं किया जा सकता है, लेकिन हमारी मदद से, सभी संभावित समाधानों का पता लगाया जाएगा/कोशिश की जाएगी।

हम किसकी मदद करते हैं?

TWC2 सिंगापुर में काम करने वाले सभी विदेशियों को सहायता प्रदान करता है। इसमें वर्क परमिट और एस-पास वाले शामिल हैं।

कानून जानने की जरूरत

विदेशी कर्मचारी आमतौर पर कानून नहीं जानते हैं।  लेकिन TWC2 जानता है, और हम २००४ से श्रमिकों की मदद कर रहे हैं।  हम आपको सलाह दे सकते हैं कि आपके अधिकार क्या हैं, आपके विकल्प क्या हैं, और आपके मामले के लिए क्या प्रक्रिया होगी।

वकीलों की कोई जरूरत नहीं

यद्यपि कानून को जानना महत्वपूर्ण है, आपको रोजगार की समस्याओं के लिए वकील नियुक्त करने की आवश्यकता नहीं है।  रोजगार की समस्याओं का समाधान आमतौर पर अदालतों के माध्यम से नहीं बल्कि एमओएम के माध्यम से किया जाता है।  इसलिए वकील की जरूरत नहीं है।  इसके बजाय, TWC2 आपको अपने अधिकारों के लिए लड़ने के लिए आवश्यक सभी जानकारी देगा, और आपको एमओएम के साथ संवाद करने में मदद करेगा।  TWC2 आपकी मुफ्त में मदद करेगा।

दूसरी ओर, वकील अपनी सेवाओं के लिए आपसे बहुत अधिक पैसे वसूलेंगे।

हम कैसे मदद करते हैं

विदेशी श्रमिकों द्वारा सामना की जाने वाली तीन सबसे आम प्रकार की समस्याएं हैं:

  • वेतन भुगतान न करना
  • अनुबंध विवाद
  • चोट

वेतन भुगतान न करना

वेतन का भुगतान न करने के मामलों में, TWC2 आपको सलाह देगा कि नियोक्ता से आपको सही वेतन का प्रमाण कैसे प्राप्त करना चाहिए।  फिर हम आपको यह गणना करने में मदद करेंगे कि आपका नियोक्ता आप पर कितना बकाया है।  इसमें ओवरटाइम वेतन, अवकाश वेतन और वार्षिक अवकाश शामिल हैं।  आपको कानून में बताये गए सूत्र का उपयोग करके सही गणना करनी चाहिए, और यहीं पर TWC2 आपकी सहायता कर सकता है।  भले ही एमओएम आपके लिए गणना करे, कभी-कभी गलती हो जाती है, और TWC2 आपके लिए गणना की जाँच करेगा।

फिर आपके और आपके नियोक्ता के बीच एमओएम में बैठकें होंगी। हम आपको सिखाएंगे कि आप अपने मामले में बहस कैसे करें और सबूत कैसे पेश करें।

यदि नियोक्ता अभी भी भुगतान नहीं करता है, तो हम मामले को एमओएम में आगे ले जाने में आपकी सहायता करेंगे।

आप नई नौकरी भी प्राप्त करना चाह सकते हैं।  TWC2 आपको एमओएम से नई नौकरी तलाशने की अनुमति मांगने में मदद करेगा।  ऐसा करने से पहले आपको वह अनुमति लेनी होगी।

हालाँकि, TWC2 एक रोजगार एजेंट नहीं है (हमारे पास लाइसेंस नहीं है), लेकिन हम एमओएम से अनुमति प्राप्त करने में आपकी मदद कर सकते हैं।

अनुबंध विवाद

सिंगापुर में कई दस्तावेज अंग्रेजी में लिखे गए हैं।  वे जो कहते हैं, उसे समझने में आपको कठिनाई हो सकती है।  उदाहरण के लिए, आपके पास एक रोजगार अनुबंध हो सकता है और आप विवरण के बारे में सुनिश्चित नहीं हैं।  TWC2 इसे ध्यान से पढ़ेगा और आपको समझाएगा।

यदि दस्तावेज़ में किसी विवरण के बारे में आपका कोई विवाद है, तो हम आपको सलाह दे सकते हैं कि आपके अधिकार क्या हैं, और इसे हल करने का भी तरीका सुझा सकते हैं।

उदाहरण के लिए, कुछ कर्मचारी सिर्फ इस्तीफा देना चाहते हैं और घर जाना चाहते हैं, लेकिन क्या अनुबंध इसकी अनुमति देता है?  अन्य कर्मचारी पाते हैं कि उन्हें सप्ताह के सातों दिन बहुत लंबे समय तक काम दिया जाता है, और बॉस का कहना है कि यह अनुबंध में है।  TWC2 पर आएं और हम समाधान खोजने में आपकी मदद करेंगे।

चोट

चोट लगना एक बहुत ही गंभीर समस्या है।  न केवल आप काम नहीं कर पाएंगे, आपको चिकित्सा उपचार की आवश्यकता है जो सिंगापुर में बहुत महंगा है।  यदि आपका नियोक्ता आपको चिकित्सा उपचार प्रदान नहीं करता है, तो आप क्या कर सकते हैं?  TWC2 आपको कानून के तहत आपके अधिकारों के बारे में सलाह देगा, और आपको आवश्यक चिकित्सा उपचार प्राप्त करने में मदद करेगा।

चोट जो काम पर लगी है और जो आपको स्थायी विकलांगता के साथ छोड़ देती है,तब आप मुआवजे के लिए पात्र होंगे |  TWC2 आपको सलाह देगा कि प्रक्रिया क्या है और आपके विकल्प क्या हैं।

कई कार्यकर्ता इसके लिए वकीलों को लगाते हैं।  यह पूरी तरह से अनावश्यक है।  इसके अलावा, वकील मुआवजे का हिस्सा अपनी फीस के रूप में लेगा।  इसका मतलब है कि आपको कम मिलेगा।

हमें कैसे ढूंढें

  1. आप सोमवार से शुक्रवार सुबह 9 बजे से रात 9 बजे तक +65 6297 7564 या 1800 888 1515 पर कॉल कर सकते हैं।
  2. आप किसी भी समय +65 6297 7564 पर व्हाट्सएप संदेश भेज सकते हैं।
  3. हमारे कार्यालय का फोन नंबर +65 6247 7001 सोमवार से शुक्रवार सुबह 9 बजे से शाम 6 बजे तक है।
  4. आप सोमवार से शुक्रवार को सुबह 9 बजे से शाम 5 बजे तक हमारे कार्यालय में भी आ सकते हैं।

हमारा पता है

Transient Workers Count Too
5001 Beach Road, #09-86
Golden Mile Complex
Singapore 199588.

नीचे दिए गए मानचित्र को देखें, जो निकटतम एमआरटी स्टेशनों को भी दर्शाता है।

What is TWC2?

Transient Workers Count Too (TWC2) is a non-government charity organisation in Singapore. We assist foreign workers who are facing difficulties in relation to their employment in Singapore. We do not charge for our assistance.

We work closely with the Ministry of Manpower (MOM) to get the best possible solution for your case. Not all cases can be solved successfully, but with our help, all possible solutions will be explored/tried.

Who we help

TWC2 provides assistance to all foreigners working in Singapore. This includes those on Work Permits and S-Passes.

Need to know the law

Foreign workers usually do not know the law. But TWC2 knows, and we have been helping workers since 2004. We can advise you what your rights are, what your options are, and what the process will be for your case.

No need for lawyers

Although it is important to know the law, you do not need to engage a lawyer for employment problems. Employment problems are not usually solved through the courts but solved through MOM. That is why no lawyer is needed. Instead, TWC2 will give you all the information you need to fight for your rights, and help you communicate with MOM. TWC2 will help you for free.

Lawyers, on the other hand, will charge you a lot of money for their services.

How we help

The three most common types of problems faced by foreign workers are:

  • Salary non-payment
  • Contract disputes
  • Injury

Salary non-payment

In cases of salary non-payment, TWC2 will advise you how to get evidence of the correct salary that the employer should have paid you. Then we will help you calculate exactly how much your employer owes you. This includes overtime pay, holiday pay and annual leave. You must calculate correctly using the formula in the law, and this is where TWC2 can assist you. Even if MOM calculates for you, sometimes a mistake is made, and TWC2 will check the calculation for you.

Then there will be meetings at MOM between you and your employer. We will teach you how to argue your case and how to present evidence.

If the employer still does not pay, we will help you take the matter further at MOM.

You may also want to get a new job. TWC2 will help you ask MOM for permission to look for a new job. You need to get that permission before you can do so.

However, TWC2 is not an employment agent (we do not have a licence), but we can help you get the permission from MOM.

Contract disputes

Many documents in Singapore are written in English. You may find it difficult to understand what they say. For example, you may have an employment contract and you are not sure about the details. TWC2 will read it carefully and explain it to you.

If you have some dispute about a detail in the document, we can advise you what your rights are, and suggest a way to solve it.

For example, some workers just want to resign and go home, but does the contract allow it? Other workers find that they are made to work very long hours, seven days a week, and the boss says it is in the contract. Come to TWC2 and we will help you find a solution.

Injury

Suffering an injury is a very serious problem. Not only will you not be able to work, you need medical treatment which is very expensive in Singapore. If your employer does not provide you with medical treatment, what can you do? TWC2 will advise you about your rights under the law, and help you get the medical treatment you need.

An injury that took place at work and that leaves you with a permanent disability will be eligible for compensation. TWC2 will advise you what the process is and what your options are.

Many workers engage lawyers for this. It is completely unnecessary. Furthermore, the lawyer will take part of the compensation as his fee. This means that you will get less.

How to find us

  1. You can call +65 6297 7564 or 1800 888 1515 on Mondays to Fridays from 9am to 9pm.
  2. You can send a WhatsApp message to +65 6297 7564 anytime.
  3. Our office phone number is +65 6247 7001 on Mondays to Fridays from 9am to 6pm.
  4. You can also come to our office on Mondays to Fridays from 9am to 5pm.

Our address is

Transient Workers Count Too
5001 Beach Road, #09-86
Golden Mile Complex
Singapore 199588.

See the map below, which also shows the nearest MRT stations.