Basic information

Indonesian

Apa itu TWC2?

Transient Workers Count Too (TWC2) adalah organisasi amal non-pemerintah di Singapura. Kami membantu pekerja asing yang menghadapi kesulitan terkait pekerjaan mereka di Singapura. Bantuan kami seluruhnya gratis.

Kami bekerja sama dengan Kementerian Tenaga Kerja (MOM) untuk mendapatkan solusi terbaik untuk kasus Anda. Tidak semua kasus dapat diselesaikan dengan sukses, tetapi dengan bantuan kami, semua kemungkinan solusi akan ditelusuri/dicoba.

Siapa yang kami bantu?

TWC2 memberikan bantuan kepada semua orang asing yang bekerja di Singapura. Ini termasuk mereka yang bekerja dengan Work Permit (Izin Kerja) dan S-Pass.

Perlu tahu hukum

Tenaga kerja asing biasanya tidak mengetahui hukum. Tapi TWC2 tahu, dan kami telah membantu pekerja sejak 2004. Kami dapat memberi tahu Anda apa hak Anda, apa pilihan Anda, dan bagaimana prosesnya untuk kasus Anda.

Tidak perlu pengacara

Meskipun penting mengetahui hukum, Anda tidak perlu melibatkan pengacara untuk masalah ketenagakerjaan. Masalah ketenagakerjaan biasanya tidak diselesaikan melalui pengadilan tetapi melalui MOM. Itu sebabnya tidak diperlukan pengacara. TWC2 akan memberi Anda semua informasi yang Anda butuhkan untuk memperjuangkan hak Anda dan membantu Anda berkomunikasi dengan MOM. TWC2 akan membantu Anda tanpa biaya.

Sebaliknya, pengacara akan membebankan biaya yang besar untuk layanan mereka.

Bagaimana kami membantu

Tiga jenis masalah yang paling lazim dihadapi pekerja asing adalah:

  • Gaji tidak dibayar
  • Perselisihan kontrak
  • Cedera

Gaji tidak dibayar

Jika gaji tidak dibayar, TWC2 akan memberi Anda saran tentang cara mendapatkan bukti gaji yang tepat yang seharusnya dibayar majikan. Kemudian kami akan membantu Anda menghitung persis berapa jumlah gaji yang terutang oleh majikan. Ini termasuk uang lembur, uang kerja hari libur dan cuti tahunan. Anda harus menghitung dengan benar menggunakan rumus yang diatur dalam undang-undang, dan di sinilah TWC2 dapat membantu Anda. Bahkan jika MOM menghitungnya untuk Anda, bisa terjadi kesalahan juga, dan TWC2 akan memeriksa perhitungannya untuk Anda.

Kemudian akan ada pertemuan di MOM antara Anda dan majikan Anda. Kami akan mengajari cara mengajukan pendapat untuk kasus Anda dan cara menyajikan buktinya.

Jika majikan masih tidak membayar, kami akan membantu Anda membawa masalah ini lebih lanjut ke MOM.

Anda mungkin juga ingin mendapatkan pekerjaan baru. TWC2 akan membantu Anda meminta izin kepada MOM untuk mencari pekerjaan baru. Izin itu harus didapatkan sebelum mulai mencari pekerjaan.

TWC2 bukan agen tenaga kerja (kami tidak memiliki izin), tetapi kami dapat membantu Anda mendapatkan izin dari MOM.

Perselisihan kontrak

Banyak dokumen di Singapura ditulis dalam bahasa Inggris. Anda mungkin sulit memahami apa yang dikatakan. Misalnya, Anda mungkin memiliki kontrak kerja tapi tidak yakin tentang detailnya. TWC2 akan membacanya dengan seksama dan menjelaskannya kepada Anda.

Jika ada beberapa perselisihan tentang detail dalam perjanjian hubungan kerja, kami dapat memberi tahu Anda apa hak Anda, dan menyarankan cara untuk menyelesaikan perselisihan.

Misalnya, beberapa pekerja hanya ingin mengundurkan diri dan pulang, tetapi apakah kontrak mengizinkannya? Pekerja lain mendapati bahwa mereka dipaksa bekerja dengan jam kerja yang sangat panjang, tujuh hari seminggu, dan majikan mengatakan itu sesuai dengan kontrak. Datanglah ke TWC2 dan kami akan membantu Anda menemukan solusinya.

Cedera

Menderita cedera adalah masalah yang sangat serius. Anda bukan hanya tidak bisa bekerja, Anda juga membutuhkan perawatan medis yang sangat mahal di Singapura. Jika majikan tidak memberi Anda perawatan medis, apa yang dapat Anda lakukan? TWC2 akan memberi tahu Anda hak-hak Anda sesuai dengan hukum, dan membantu Anda mendapatkan perawatan medis yang Anda butuhkan.

Cedera yang terjadi di tempat kerja dan membuat Anda cacat permanen akan memenuhi syarat untuk mendapatkan kompensasi. TWC2 akan memberi tahu Anda bagaimana prosesnya dan apa pilihan Anda.

Banyak pekerja menggunakan jasa pengacara untuk ini. Pengacara sama sekali tidak dibutuhkan. Apa lagi, pengacara akan mengurangi kompensasi Anda sebagai biayanya. Artinya, Anda akan mendapatkan kurang dari yang seharusnya.

Cara menemukan kami

  1. Anda dapat menelepon +65 6297 7564 atau 1800 888 1515 pada hari Senin sampai Jumat dari jam 9 pagi sampai jam 9 malam.
  2. Anda dapat mengirim pesan WhatsApp ke +65 6297 7564 kapan saja.
  3. Nomor telepon kantor kami +65 6247 7001, dibuka Senin sampai Jumat dari jam 9 pagi sampai jam 6 sore.
  4. Anda juga bisa datang ke kantor kami hari Senin sampai Jumat dari jam 9 pagi sampai jam 5 sore.

Alamat kami adalah

Transient Workers Count Too
5001 Beach Road, #09-86
Golden Mile Complex
Singapore 199588.

Lihat peta di bawah, yang juga menampilkan stasiun MRT terdekat.

What is TWC2?

Transient Workers Count Too (TWC2) is a non-government charity organisation in Singapore. We assist foreign workers who are facing difficulties in relation to their employment in Singapore. We do not charge for our assistance.

We work closely with the Ministry of Manpower (MOM) to get the best possible solution for your case. Not all cases can be solved successfully, but with our help, all possible solutions will be explored/tried.

Who we help

TWC2 provides assistance to all foreigners working in Singapore. This includes those on Work Permits and S-Passes.

Need to know the law

Foreign workers usually do not know the law. But TWC2 knows, and we have been helping workers since 2004. We can advise you what your rights are, what your options are, and what the process will be for your case.

No need for lawyers

Although it is important to know the law, you do not need to engage a lawyer for employment problems. Employment problems are not usually solved through the courts but solved through MOM. That is why no lawyer is needed. Instead, TWC2 will give you all the information you need to fight for your rights, and help you communicate with MOM. TWC2 will help you for free.

Lawyers, on the other hand, will charge you a lot of money for their services.

How we help

The three most common types of problems faced by foreign workers are:

  • Salary non-payment
  • Contract disputes
  • Injury

Salary non-payment

In cases of salary non-payment, TWC2 will advise you how to get evidence of the correct salary that the employer should have paid you. Then we will help you calculate exactly how much your employer owes you. This includes overtime pay, holiday pay and annual leave. You must calculate correctly using the formula in the law, and this is where TWC2 can assist you. Even if MOM calculates for you, sometimes a mistake is made, and TWC2 will check the calculation for you.

Then there will be meetings at MOM between you and your employer. We will teach you how to argue your case and how to present evidence.

If the employer still does not pay, we will help you take the matter further at MOM.

You may also want to get a new job. TWC2 will help you ask MOM for permission to look for a new job. You need to get that permission before you can do so.

However, TWC2 is not an employment agent (we do not have a licence), but we can help you get the permission from MOM.

Contract disputes

Many documents in Singapore are written in English. You may find it difficult to understand what they say. For example, you may have an employment contract and you are not sure about the details. TWC2 will read it carefully and explain it to you.

If you have some dispute about a detail in the document, we can advise you what your rights are, and suggest a way to solve it.

For example, some workers just want to resign and go home, but does the contract allow it? Other workers find that they are made to work very long hours, seven days a week, and the boss says it is in the contract. Come to TWC2 and we will help you find a solution.

Injury

Suffering an injury is a very serious problem. Not only will you not be able to work, you need medical treatment which is very expensive in Singapore. If your employer does not provide you with medical treatment, what can you do? TWC2 will advise you about your rights under the law, and help you get the medical treatment you need.

An injury that took place at work and that leaves you with a permanent disability will be eligible for compensation. TWC2 will advise you what the process is and what your options are.

Many workers engage lawyers for this. It is completely unnecessary. Furthermore, the lawyer will take part of the compensation as his fee. This means that you will get less.

How to find us

  1. You can call +65 6297 7564 or 1800 888 1515 on Mondays to Fridays from 9am to 9pm.
  2. You can send a WhatsApp message to +65 6297 7564 anytime.
  3. Our office phone number is +65 6247 7001 on Mondays to Fridays from 9am to 6pm.
  4. You can also come to our office on Mondays to Fridays from 9am to 5pm.

Our address is

Transient Workers Count Too
5001 Beach Road, #09-86
Golden Mile Complex
Singapore 199588.

See the map below, which also shows the nearest MRT stations.